Bezoek onze winkel in Oldeberkoop! U kunt hier natuurlijk ook op afspraak uw bestelling afhalen
0
Winkelwagen
€ 0,00

Veelgestelde vragen

 

Producten


Hoe kan ik een olijfhouten product schoonmaken?

Aangezien onze olijfhouten producten 100% natuurlijk zijn, dient u de artikelen voorzichtig schoon te maken. Dit kunt u doen met een zachte borstel of een natte doek en wat lauwwarm water. De olijfhouten producten kunnen niet worden gereinigd in de vaatwasser.

Hoe kan ik een olijfhouten product onderhouden?

Voor het eerste gebruik dient u een olijfhouten product in te wrijven met wat olijfolie en dit kunt u het beste ongeveer elk half jaar herhalen. Dit zorgt er namelijk voor dat de kleur en glans goed behouden blijven.

Bestellen & betalen


Hoe kan ik een geplaatste bestelling wijzigen of annuleren?

Voor het wijzigen of annuleren van een geplaatste bestelling dient u telefonisch contact met ons op te nemen.

Welke betaalmethoden zijn er?

Tapasplanken.nl biedt vijf verschillende betaalmethoden, namelijk iDeal, Visa, MasterCard, PayPal of van tevoren overboeken.

Verzenden


Wat zijn de verzendkosten?

Als u een bestelling plaatst op Tapasplanken.nl, betaalt u €6,95 verzendkosten. Bij een bestelling vanaf €50,00 is de verzending gratis.

Wilt u een bestelling laten verzenden naar België? Dan betaalt u € 9,95 bij bestellingen tot € 50,00 en voor bestellingen bij de € 50,00 zijn de verzendkosten €3,00 naar België.

Wat is een garantiezending?

Indien de producten op voorraad zijn en u kiest voor een garantiezending welke u bestelt voor 10:00 uur, dan wordt de bestelling de andere dag gegarandeerd geleverd.

Wat zijn de kosten van een garantiezending?

Voor een garantiezending betaalt u € 7,95 extra, zowel voor Nederlands als voor de pakketten naar België.

Kan ik zien mijn bestelling volgen?

Ja, dat kan zodra de bestelling is verstuurd. Wij sturen u dan een Track&Trace code toe.

Retourneren


Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Voor het retourneren van een bestelling vragen wij u om telefonisch of via e-mail contact met ons op te nemen. Wij accepteren enkel artikelen die onbeschadigd en ongebruikt zijn.

Wat is de zichttermijn?

De zichttermijn voor al onze producten is 14 dagen.

Worden de retourneringskosten vergoed?

Als u een artikel wilt ruilen of retourneren omdat u hier niet tevreden over bent, worden de retourneringskosten vergoed.

Klachten


Wat kan ik doen als ik een beschadigd product heb ontvangen?

Als u een beschadigd product heeft ontvangen, verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Tapasplanken.nl streeft ernaar om kwalitatieve producten en een uitstekende service te leveren. Wij horen het graag als u klachten heeft over onze producten of onze service, zodat we hier verbeteringen in kunnen aanbrengen. Een klacht kunt u indienen door een e-mail te versturen naar: karin@tapasplanken.nl.



| Meer

Informatie

Tapasplanken.nl is de webshop op het gebied van olijfhouten producten. U kunt de producten eenvoudig online bestellen. De meeste producten leveren wij uit voorraad. Heeft u specifieke wensen? Neemt u dan contact met ons op, wij denken graag met u mee!

Over ons

Tapasplanken.nl is de webshop op het gebied van olijfhouten producten. U kunt de producten eenvoudig online bestellen. De meeste producten leveren wij uit voorraad. Heeft u specifieke wensen? Neemt u dan contact met ons op, wij denken graag met u mee!

Inschrijven voor de nieuwsbrief




Aanmelden
Alle bedragen zijn  inclusief  BTW   

Powered by CCV Shop software webshop